Ketentuan Pembayaran

Mohon untuk membaca Ketentuan Pembayaran dibawah ini dengan seksama karena mengandung informasi penting mengenai hak-hak hukum, upaya-upaya hukum serta kewajiban anda. Dengan menggunakan Ketentuan Pembayaran (sebagaimana yang didefinisikan dibawah), anda telah setuju untuk mematuhi dan terikat pada Ketentuan Pembayaran ini.

Tanggal revisi terakhir: September 2018

Ketentuan Pembayaran ini (“Ketentuan Pembayaran” sebagaimana yang diperbarui dari waktu ke waktu sesuai dengan Pasal [2] dibawah ini) merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara anda dan Orento yang mengatur tentang Ketentuan Pembayaran (sebagaimana yang didefinisikan dibawah) yang dilakukan melalui atau terpaut dengan platform Orento.

Apabila dalam Ketentuan Pembayaran ini disebutkan istilah “Orento”, “kami” atau “kita”, maka istilah tersebut mengacu pada pihak yang berkontrak dengan anda, yaitu:

  1. Jika negara asal anda adalah Indonesia, maka anda terikat kontrak dengan PT Orento Teknologi Indonesia, sebuah perseroan terbatas yang didirikan dan menjalankan usaha berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia,  berdomisili di Jakarta Utara, Indonesia; dan
  2. Jika negara asal anda adalah Australia atau negara lain selain dari Indonesia, maka anda terikat kontrak dengan Orento Pty Ltd, sebuah perusahaan yang didirikan dan menjalankan usaha berdasarkan hukum Australia, berdomisili di Docklands, Victoria, Australia.

Proses komunikasi sehubungan dengan pelaksanaan Ketentuan Pembayaran ini secara rinci dapat dilihat pada Pasal [16.5].

Syarat & Ketentuan (“Ketentuan”), Ketentuan Privasi dan Ketentuan Pemasangan Iklan (sebagaimana berlaku) mengatur penggunaan anda atas platform Orento secara terpisah. Semua istilah dengan huruf kapital akan memiliki arti yang sama sebagaimana yang terdapat dalam Ketentuan kecuali ditentukan lain dalam Ketentuan Pembayaran ini.

Dalam keadaan tertentu, pengguna mungkin harus membuat perjanjian pemrosesan pembayaran yang khusus dengan Orento. Untuk hal tersebut, apabila terdapat ketidaksesuaian antara Ketentuan Pembayaran ini dengan syarat dan ketentuan yang terdapat dalam perjanjian pemrosesan pembayaran yang dimaksud, maka syarat dan ketentuan yang terakhirlah yang akan berlaku, kecuali ditentukan lain.

Pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi yang kami lakukan sehubungan dengan akses dan penggunaan anda atas Layanan Pembayaran dijelaskan dalam Ketentuan Privasi.

  1. Ruang lingkup dan Penggunaan Layanan Pembayaran
    1. Orento menyediakan layanan pembayaran kepada penggunanya, termasuk layanan penagihan, pembayaran dan pemberian uang yang terhubung dengan dan melalui platform Orento (“Layanan Pembayaran”).
    2. Orento memiliki hak untuk membatasi ketersediaan Layanan Pembayaran, layanan tertentu atau fitur lainnya dalam melakukan tindakan pemeliharaan agar dapat memberikan layanan yang tepat serta meningkatkan fungsi Layanan Pembayaran. Orento dapat mengembangkan, meningkatkan dan memodifikasi Layanan Pembayaran dan memperkenalkan Layanan Pembayaran yang baru dari waktu ke waktu.
    3. Jika dan sepanjang Layanan Pembayaran berisi tautan yang menunjuk ke situs web atau pranala pihak ketiga (“Layanan Pihak Ketiga”), maka syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi pihak ketiga tersebut akan berlaku, khususnya terkait dengan hak pihak ketiga dan tanggung jawab, oleh karena itu anggota harus dapat meninjau syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi tersebut secara mandiri. Pengguna setuju dan mengakui bahwa Orento tidak bertanggung jawab dan memiliki kewajiban mengenai ketersediaan atau keakuratan, konten, produk atau Layanan Pihak Ketiga tersebut. Tautan ke Layanan Pihak Ketiga tersebut tidak dapat diartikan sebagai suatu dukungan dari Orento atas layanan tersebut.
    4. Akses atau penggunaan anda ke tautan Layanan Pembayaran tertentu akan tunduk pada, atau mengharuskan anda untuk menerima syarat dan ketentuan tambahan. Apabila terdapat konflik antara Ketentuan Pembayaran ini dengan syarat dan ketentuan yang berlaku atas Layanan Pembayaran tertentu sehubungan dengan penggunaan atau akses anda terhadap Layanan Pembayaran tersebut, maka syarat dan ketentuan yang terakhirlah yang akan berlaku, kecuali ditentukan lain.
  2. Perubahan Ketentuan Pembayaran
    Orento memiliki hak untuk mengubah Ketentuan Pembayaran setiap saat sesuai dengan ketentuan berikut ini. Jika kami melakukan perubahan atas Ketentuan Pembayaran, maka kami akan memberitahu perubahan Ketentuan Pembayaran tersebut pada platform Orento dan akan memperbarui “Tanggal revisi terakhir” pada bagian awal Ketentuan Pembayaran ini. Kami juga akan memberikan anda pemberitahuan melalui email mengenai perubahan tersebut setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum tanggal efektifnya perubahan. Kami akan memberitahu anda mengenai hak penolakan dan hak yang anda miliki untuk mengakhiri Ketentuan Pembayaran ini melalui email. Jika anda tidak setuju atas perubahan Ketentuan Pembayaran tersebut, anda dapat mengakhiri Ketentuan Pembayaran dengan segera. Jika anda tidak mengakhiri Ketentuan Pembayaran ini sebelum tanggal efektif perubahan Ketentuan Pembayaran, maka penggunaan anda seterusnya atas Layanan Pembayaran merupakan bentuk penerimaan dan persetujuan anda atas perubahan Ketentuan Pembayaran yang dimaksud.
  3. Persyaratan, Verifikasi Keanggotaan
    1. Anda harus berumur sekurang-kurangnya 21 tahun (jika anda adalah Warga Negara Indonesia) atau 16 tahun (jika anda adalah Warga Negara Australia) atau usia cakap hukum lainnya untuk membuat kontrak sesuai dengan yurisdiksi kewarganegaraan anda, dan anda harus bersedia untuk membuat kontrak yang mengikat sehubungan dengan penggunaan Layanan Pembayaran. Dengan menggunakan Layanan Pembayaran, anda menyatakan dan menjamin bahwa anda akan memenuhi semua persyaratan hukum yang berlaku untuk membuat suatu kontrak yang mengikat.
    2. Jika anda menyetujui Ketentuan Pembayaran atas nama perusahaan atau badan hukum lainnya, anda menyatakan dan menjamin bahwa anda memiliki kewenangan untuk mewakili perusahaan atau badan hukum tersebut agar terikat dengan Ketentuan Pembayaran ini, dalam hal demikian, “anda” dan “milik anda” akan merujuk dan akan berlaku pada perusahaan atau badan hukum yang dimaksud.
    3. Orento dapat membuat akses ke area atau menggunakan fitur tertentu pada Layanan Pembayaran. Jika dan sepanjang verifikasi pengguna disyaratkan, seperti melengkapi proses verifikasi atau memenuhi kriteria persyaratan khusus, maka pengguna setuju dan mengakui bahwa proses verifikasi merupakan hal yang penting untuk menentukan kelayakan pengguna dalam membuat kontrak yang mengikat dengan Orento. Dengan demikian, pengguna dengan ini memberikan Orento hak untuk melaksanakan proses verifikasi, termasuk pula untuk meminta informasi pribadi mereka.
  4. Pendaftaran Akun
    1. Untuk menggunakan Layanan Pembayaran, anda harus memiliki akun Orento dengan reputasi baik. Jika anda atau Orento menutup akun Orento anda dengan alasan apapun, anda tidak akan lagi dapat menggunakan Layanan Pembayaran.
    2. Anda dapat memberikan kuasa kepada pihak ketiga untuk menggunakan akun Orento anda sesuai dengan Ketentuan. Anda mengakui dan menyetujui bahwa siapapun yang anda beri kuasa untuk menggunakan akun Orento anda, (i) dapat menggunakan Layanan Pembayaran atas nama anda (jika anda adalah Penyewa); dan (ii) orang tersebut akan dianggap seolah-olah sebagai Tuan Rumah pada akun Orento anda (jika anda adalah Tuan Rumah). Dalam hal ini, anda akan tetap bertanggung jawab sepenuhnya atas segala pembayaran yang dibuat atau tindakan yang dilakukan oleh orang tersebut. Anda juga akan melepaskan dan membebaskan Orento atas setiap tuntutan yang timbul dalam hal ini.
  5. Metode Pembayaran dan Pemberian Uang
    1. Kami akan memberitahukan rekening bank yang kami gunakan dan batas akhir pembayaran pada platform kami. Segala pembayaran akan dianggap telah selesai ketika pembayaran tersebut telah kami terima pada rekening yang dimaksud.
    2. Anda harus memberikan informasi yang akurat, baru dan lengkap atas rekening bank pada akun Orento anda untuk menerima dana yang harus kami bayarkan kepada anda. Merupakan kewajiban anda untuk selalu memperbarui informasi rekening bank anda setiap saat. Orento tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang anda derita sehubungan dengan kesalahan pada informasi rekening bank yang anda berikan.
    3. Anda memberikan kuasa kepada Orento untuk menyimpan informasi rekening bank anda sesuai dengan Ketentuan Pembayaran dan Ketentuan Privasi.
    4. Anda setuju dan mengakui bahwa setiap metode pembayaran atau pemberian uang mungkin saja menggunakan layanan pembayaran yang disediakan oleh pemberi jasa pihak ketiga yang akan membebankan anda dengan biaya tambahan ketika memproses pembayaran atau pemberian uang tersebut. Orento tidak bertanggung jawab atas biaya yang dimaksud serta melepaskan semua tanggung jawab terkait hal tersebut.
  6. Ketentuan Umum mengenai Hal-hal terkait dengan Finansial
    Secara umum, Biaya Orento (“Biaya Layanan”) adalah biaya yang timbul karena Orento menambahkan atau mengurangi biaya sewa yang berlaku yang harus dibayar oleh Penyewa kepada Tuan Rumah (“Sewa”).

    Biaya Layanan yang berlaku terhadap Penyewa akan ditambahkan dalam uang Sewa yang akan dibayarkan oleh Penyewa secara bersama-sama dengan uang Sewa melalui Layanan Pembayaran.

    Sementara itu, Biaya Layanan yang berlaku terhadap Tuan Rumah akan dikurangi dari uang Sewa yang dibayarkan kepada Tuan Rumah melalui Layanan Pembayaran.

    Tarif umum atas Biaya Layanan termuat dalam lampiran Ketentuan Pembayaran ini dan dapat diakses disini.

    6.1 Ketentuan Finansial terhadap Tuan Rumah
    Untuk menerima pembayaran sejumlah uang Sewa atau jumlah lainnya yang akan dibayarkan kepada anda, anda harus mendaftarkan rekening bank anda yang valid terlebih dahulu ke dalam akun Orento anda.

    Secara umum, Orento akan memberikan uang Sewa kepada Tuan Rumah setelah dikurangi dengan Biaya Layanan yang berlaku. Pemberian uang sewa tersebut akan dilakukan ke rekening bank Tuan Rumah yang terdaftar pada akun Orento dalam waktu 1 (satu) hari kerja setelah kami menerima sejumlah uang Sewa yang dimaksud dari Penyewa.

    Pemberian uang lain-lain kepada Tuan Rumah dan/atau Penyewa juga akan dibayarkan ke rekening bank mereka yang terdaftar dalam waktu 1 (satu) hari kerja setelah kewajiban atas pemberian uang tersebut timbul dan telah dikonfirmasi.

    Anda setuju dan mengakui bahwa waktu yang diperlukan untuk menerima pemberian uang yang telah ditransfer oleh Orento akan bergantung pada bank yang anda gunakan dan hal-hal operasional lainnya yang terkait dengan transfer bank.

    Untuk alasan kepatuhan atau operasional, Orento dapat membatasi jumlah pemberian uang per harinya kepada masing-masing individu. Jika jumlah yang akan anda terima diatas batas yang diizinkan, maka Orento akan melakukan beberapa kali proses pembayaran agar dapat memberikan anda seluruh jumlah pembayaran (yang kemungkinan akan memakan waktu beberapa hari).

    6.2 Ketentuan Finansial untuk Penyewa
    Penyewa akan melakukan pembayaran sejumlah uang Sewa yang harus dibayar dalam batas waktu yang akan kami tentukan pada platform kami. Penyewa harus memastikan bahwa uang Sewa akan diterima oleh Orento setidaknya pada batas akhir waktu pembayaran. Jika pembayaran dilakukan melalui transfer bank, Penyewa harus menyisihkan waktu 3 -5 hari kerja antara tanggal transfer dengan batas akhir pembayaran untuk menghindari terjadinya keterlambatan pembayaran uang Sewa yang diterima pada rekening Orento. Jika pembayaran dilakukan melalui cara lain, yaitu melalui Layanan Pembayaran kami, Penyewa bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi yang dimasukkan untuk pembayaran adalah benar dan lengkap untuk menghindari terjadinya kegagalan dalam transaksi.

    Penyewa setuju untuk melepaskan dan membebaskan Orento dari segala kerugian, tuntutan atau kerusakan apapun yang timbul akibat kesalahan atau kelalaian mereka dalam mengikuti instruksi pembayaran kami dan/atau Ketentuan Pembayaran ini. Keterlambatan pembayaran Sewa yang disebabkan karena kesalahan teknis atau kesalahan lainnya yang menyebabkan tidak diterimanya uang Sewa tepat waktu oleh Orento akan menyebabkan tertunggaknya pembayaran uang Sewa, yang mungkin akan dikenakan penalti.
  7. Biaya Layanan
    Orento dapat mengenakan biaya atas penggunaan Layanan (sebagaimana yang didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan), dan setiap biaya yang berlaku akan diberitahukan kepada pengguna melalui platform Orento.

    Untuk Penyewa, anda memberikan kuasa kepada Orento untuk menambahkan uang Sewa dengan Biaya Layanan yang berlaku. Untuk Tuan Rumah, anda memberikan kuasa kepada Orento untuk mengurangi uang Sewa dengan Biaya Layanan yang berlaku, dan juga menguranginya dengan biaya transfer dan/atau jumlah lainnya berdasarkan Ketentuan Pembayaran ini atau Ketentuan.
  8. Pajak
    Tunduk pada hukum dan peraturan perpajakan yang berlaku pada masing-masing yurisdiksi dimana Properti tersebut berada, setiap pajak yang timbul dari sewa ini harus dikelola dan dibayar oleh Tuan Rumah dan/atau Penyewa. Orento tidak bertanggung jawab untuk mengurangi, menahan atau membayar setiap pajak yang berlaku sehubungan dengan sewa ini atas nama Tuan Rumah dan/atau Penyewa.
  9. Penagihan
    Jika Orento tidak dapat mengumpulkan sejumlah uang yang seharusnya anda terima berdasarkan Ketentuan Pembayaran ini (apakah itu uang Sewa dan Biaya Layanan dari Penyewa atau jumlah terutang dan tagihan yang telah jatuh tempo lainnya baik dari Penyewa atau Tuan Rumah), maka Orento dapat melakukan upaya penagihan untuk mendapatkan uang tersebut dari anda. Orento akan menganggap jumlah terutang telah melewati batas tanggal jatuh tempo dalam kurun waktu sembilan puluh (90) hari setelah tanggal jatuh tempo pembayaran yang ditentukan dalam platform kami. Setiap tagihan yang telah jatuh tempo dan tidak tertagih dalam waktu seratus delapan puluh (180) hari setelah tanggal jatuh tempo akan dianggap sebagai peristiwa wanprestasi. Anda dengan ini secara eksplisit setuju bahwa semua komunikasi sehubungan dengan tagihan yang tertunggak akan dilakukan melalui surat elektronik atau telepon, sesuai dengan yang anda berikan kepada Orento. Komunikasi tersebut akan dilakukan oleh Orento atau oleh orang lain yang bertindak atas namanya, termasuk namun tidak terbatas pada agen penagihan pihak ketiga.
  10. Uang Jaminan
    Tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku dimana Properti berada dan/atau jika disyaratkan oleh Tuan Rumah pada Pemasngan Iklan:
    1. Sebelum menempati Properti, Penyewa harus membayar Uang Jaminan (sebagaimana yang didefinisikan dibawah) kepada Tuan Rumah bersamaan dengan uang Sewa melalui Layanan Pembayaran Orento. Uang Jaminan tersebut merupakan jaminan bahwa Penyewa akan menjaga dan merawat Properti dalam keadaan baik sampai dengan berakhirnya masa sewa. Secara umum, Uang Jaminan akan digunakan untuk (i) membayar uang Sewa yang tidak tertagih; (ii) memperbaiki kerusakan yang terdapat pada Properti (kecuali atas penggunaan yang wajar oleh Penyewa, anggota keluarga atau tamunya); dan (iii) membersihkan Properti untuk mengembalikannya ke keadaan semula (dengan mempertimbangkan penggunaan yang wajar). Namun, tanpa memperhatikan hal tersebut, penggunaan Uang Jaminan akan dijelaskan secara rinci pada Pemasangan Iklan Properti (“Uang Jaminan”).
    2. Uang Jaminan akan: (i) ditahan oleh Orento pada rekening penampungan; atau (ii) diberikan langsung kepada Tuan Rumah untuk dapat disampaikan kepada instansi pemerintah yang terkait. Apabila hukum lokal membolehkan hal yang dimaksud dalam point (i), maka Tuan Rumah memberikan hak kepada Orento untuk menahan Uang Jaminan tersebut sampai dengan berakhirnya masa sewa.
    3. Pada saat berakhirnya masa sewa, Tuan Rumah akan melakukan inspeksi dan mencatat kondisi Properti. Jika Penyewa mematuhi syarat dan ketentuan Sewa dan mengembalikan Properti dalam keadaan baik, maka Tuan Rumah akan mengembalikan Uang Jaminan kepada Penyewa melalui (i) Layanan Pembayaran Orento dalam waktu paling lambat 14 Hari Kalender; atau (ii) instansi pemerintah yang relevan dimana Uang Jaminan tersebut ditahan. Dalam hal ini, Orento hanya akan memberikan Penyewa nomor referensi jaminan dan pelaksanaan pengembalian Uang Jaminan tersebut akan sepenuhnya dilakukan oleh Tuan Rumah dalam waktu sebagaimana yang diatur dalam hukum dan peraturan yang berlaku pada masing-masing yurisdiksi dimana Properti tersebut berada; atau (iii) cara lain sebagaimana yang diatur oleh hukum dan peraturan yang berlaku pada masing-masing yurisdiksi dimana Properti tersebut berada.. Namun, sebaliknya, jika Tuan Rumah menemukan bahwa Properti berada dalam keadaan yang tidak baik karena adanya beberapa kerusakan, maka Tuan Rumah akan memberikan pemberitahuan tertulis atas klaim uang jaminan kepada Penyewa mengenai daftar item yang rusak, sehingga Uang Jaminan tidak dapat dikembalikan seutuhnya atau sebagian (tergantung dari kerusakan). Jika dalam waktu 10 (sepuluh) hari kalender sejak Penyewa keluar dari Properti, dan Tuan Rumah tidak menyampaikan pemberitahuan klaim uang jaminan, maka seluruh Uang Jaminan akan dikembalikan kepada Penyewa.

      Apabila dalam Pemasangan Iklan tidak dicantumkan Uang Jaminan, maka Penyewa akan membayar Tuan Rumah sejumlah uang yang senilai dengan klaim kerusakan pada akhir masa sewa, setidaknya 14 Hari Kalender sebelum pengakhiran Perjanjian Sewa, melalui Layanan Pembayaran Orento.

      Orento juga memiliki hak untuk menagih anda dan melakukan upaya hukum yang tersedia terkait dengan tanggung jawab anda atas klaim kerusakan tersebut.

  11. Properti Terbengkalai
    Apabila kami tidak dapat melakukan pemberian uang, pengembalian uang atau membayar uang yang telah jatuh tempo kepada anda dalam waktu yang relevan yang ditentukan oleh negara bagian anda, negara anda, atau badan pengatur lainnya dalam undang-undang atas properti yang ditinggalkan, maka kami dapat memproses dana yang telah jatuh tempo kepada anda sehubungan dengan kewajiban hukum kami, termasuk menyampaikan uang tersebut kepada badan pengatur yang tepat sesuai dengan hukum yang berlaku.
  12. Kegiatan yang Dilarang
    Anda bertanggung jawab untuk mematuhi setiap dan semua hukum, undang-undang, peraturan dan kewajiban pajak yang mungkin berlaku bagi anda sehubungan dengan penggunaan anda atas Layanan Pembayaran. Sehubungan dengan penggunaan tersebut, anda setuju dan berjanji bahwa anda tidak akan membantu pihak lain dalam:
    • Melanggar atau menghindari hukum atau peraturan yang berlaku, perjanjian dengan pihak ketiga, hak-hak pihak ketiga atau Ketentuan; atau
    • Melanggar atau menyalahi hak-hak orang lain atau membahayakan orang lain.
  13. Tanggung Jawab
    Dalam segala kondisi, Orento tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau kehilangan data, kehilangan keuntungan, kesempatan bisnis baik yang sifatnya tidak langsung, khusus atau kerugian konsekuensial lainnya yang timbul atas tuntutan atau tindakan sehubungan dengan Ketentuan Pembayaran ini, baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum atau teori hukum lainnya tanpa memperhatikan apakah Orento telah diberitahu tentang kemungkinan atas kerugian yang dimaksud.
  14. Ganti Rugi
    Anda setuju untuk melepaskan, membela (atas pilihan Orento), memberikan ganti rugi dan membebaskan Orento, afiliasi, anak perusahaan, pejabat-pejabat, direktur, karyawan dan agen mereka dari segala kerugian yang timbul dari klaim, tanggung jawab, kerusakan, kerugian dan biaya, termasuk namun tidak terbatas pada, biaya legal dan akunting yang wajar, yang timbul dari atau sehubungan dengan pelanggaran anda atas Ketentuan Pembayaran ini atau pelanggaran anda atas undang-undang, peraturan-peraturan atau hak pihak ketiga.
  15. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
    Hukum yang Berlaku atas Ketentuan Pembayaran ini akan mengikuti lokasi properti yang terdaftar dalam platform kami. Oleh karena itu, jika properti berlokasi di Indonesia, maka Ketentuan Pembayarannya akan tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.

    Ketentuan Pembayaran ini pada awalnya dibuat dalam Bahasa Inggris, tetapi selanjutnya dapat diterjemahkan kedalam berbagai bahasa sebagai bentuk dari kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku pada masing-masing negara. Dalam hal demikian, versi Bahasa Inggris akan menjadi bahasa yang mengatur meskipun telah diterjemahkan ke dalam berbagai bahasa. Jika terdapat ketidaksesuaian, maka versi Bahasa Inggris yang akan berlaku dan terjemahannya akan dianggap secara otomatis diubah untuk menyesuakan dan agar konsisten dengan versi Bahasa Inggris.

    Jika terdapat perbedaan, sengketa, konflik atau kontroversi yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan Pembayaran ini atau pelaksanaannya, termasuk namun tidak terbatas pada setiap pertanyaan yang terkait dengan eksistensi, validitas, pengakhiran hak atau kewajiban setiap pihak atau atas kesalahan atau pelanggaran hukum (“Sengketa”), maka dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah menerima pemberitahuan dari salah satu pihak tentang adanya Sengketa tersebut, para pihak akan berusaha untuk menyelesaikan Sengketa dengan jalan musyawarah mufakat antara para pihak.

    Jika para pihak tidak dapat mencapai kesepakatan untuk menyelesaikan Sengketa dalam waktu tiga puluh hari sebagaimana yang disebut diatas, maka Sengketa akan secara eksklusif dirujuk dan akhirnya diselesaikan melalui arbitrase di Singapura sesuai dengan Peraturan Arbitrase (“Peraturan”) Singapore International Arbitration Centre (“SIAC”) yang berlaku, yang mana peraturan tersebut akan dianggap telah dimasukkan dengan referensi kedalam Pasal ini. Tempat kedudukan arbitrase adalah di Singapura dan bahasa arbitrase yang akan digunakan adalah Bahasa Inggris.

    Tidak ada pihak yang berhak untuk memulai atau mengajukan gugatan pada pengadilan sehubungan dengan Sengketa yang dimaksud sampai dengan masalah tersebut diputuskan oleh Majelis Arbitrase sebagaimana yang ditentukan dalam Pasal 21 ini dan hal tersebut hanya dapat dilakukan semata-mata untuk melaksanakan putusan arbitrase.
  16. Ketentuan Umum
    1. Interpretasi: Judul hanya untuk tujuan referensi dan tidak membatasi ruang lingkup atau cakupan dari Pasal tersebut.
    2. Keseluruhan Perjanjian: Kecuali jika ketentuan ini ditambah dengan adanya istilah, syarat, kebijakan, panduan atau standar tambahan, maka Ketentuan Pembayaran ini akan merupakan keseluruhan perjanjian antara Orento dengan anda terkait dengan hal-hal yang diatur didalamnya, dan menggantikan setiap dan semua pemahaman verbal atau tertulis atau kesepakatan sebelumnya yang dibuat antara Orento dengan anda sehubungan dengan Layanan Pembayaran.
    3. Tidak Ada Usaha Patungan: Tidak ada usaha patungan, kerjasama, hubungan kerja atau agensi antara anda atau Orento sebagai akibat dari Ketentuan Pembayaran ini atau penggunaan anda atas Layanan Pembayaran.
    4. Keterpisahan: Jika dalam Ketentuan Pembayaran ini terdapat istilah atau ketentuan yang tidak sah, melanggar hukum atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum atau kebijakan publik, maka seluruh ketentuan dan pasal-pasal lain dalam ketentuan ini akan tetap berlaku dan memiliki kekuatan penuh.
    5. Tidak Ada Pengesampingan: Setiap kegagalan Orento dalam melaksanakan setiap hak atau ketentuan dalam Ketentuan Pembayaran ini tidak dapat dianggap sebagai pengesampingan atas hak atau ketentuan tersebut kecuali telah diakui dan disetujui oleh kami secara tertulis. Kecuali dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan Pembayaran ini, pelaksanaan upaya hukum oleh salah satu pihak berdasarkan Ketentuan Pembayaran ini bukan berarti mengesampingkan upaya hukum lainnya yang tersedia dalam Ketentuan Pembayaran ini atau yang diizinkan oleh hukum.
    6. Pengalihan: Anda tidak dapat mengalihkan, mentransfer atau melimpahkan Ketentuan Pembayaran ini serta hak dan kewajiban anda didalamnya tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Orento. Orento tanpa batasan apapun, dapat mengalihkan, mentransfer, atau melimpahkan Ketentuan Pembayaran ini serta setiap hak dan kewajibannya, atas kebijakannya sendiri, dengan memberikan pemberitahuan tiga puluh (30) hari sebelumnya kepada anda. Hak anda untuk mengakhiri Ketentuan Pembayaran ini kapan saja tidak akan terpengaruh.
    7. Tidak ada Hak Pihak Ketiga: Ketentuan Pembayaran ini tidak dimaksudkan untuk memberikan hak atau upaya hukum apapun kepada siapapun selain dari para pihak. Tanpa memperhatikan ketentuan sebelumnya, para pihak sepakat bahwa jaringan kartu pembayaran adalah merupakan penerima pihak ketiga dari Ketentuan Pembayaran ini, dengan tujuan untuk melaksanakan ketentuan terkait dengan pembayaran. Namun demikian, persetujuan atau kesepakatan mereka bukanlah sesuatu hal yang diperlukan atas setiap perubahan atau modifikasi dari Ketentuan Pembayaran ini.
    8. Keberlangsungan: Pasal 16 ini akan terus berlaku meskipun Ketentuan Pembayaran ini telah diakhiri dan akan terus berlaku meskipun anda berhenti menggunakan Layanan Pembayaran atau mengakhiri Akun Orento anda.
    9. Tanggapan: Jika anda memiliki pertanyaan terkait dengan Ketentuan Pembayaran ini, mohon dapat menghubungi kami. Kami juga menyambut dan mendorong anda untuk memberikan tanggapan, komentar dan saran untuk meningkatkan platform dan Layanan Pembayaran kami (“Tanggapan”). Anda setuju dan mengakui bahwa setiap Tanggapan yang anda sampaikan kepada kami, tidak akan menimbulkan kewajiban kerahasiaan pada kami dan akan menjadi hak milik eksklusif Orento. Dengan menyampaikan Tanggapan kepada kami, anda memberikan hak kepada kami secara non-eksklusif, mendunia, bebas royalty, tidak dapat ditarik kembali, dapat dilisensikan, serta memberikan lisensi terus menerus untuk menggunakan dan menerbitkan ide-ide dan bahan-bahan untuk tujuan apapun, tanpa memberikan kompensasi kepada anda.
    10. Pemberitahuan dan Komunikasi: Kecuali jika ditentukan lain, setiap Tanggapan, pemberitahuan atau komunikasi lainnya yang diizinkan atau disyaratkan berdasarkan Ketentuan Pembayaran ini, harus disampaikan dalam bentuk tertulis dan diberikan kepada Orento melalui email, pemberitahuan atau layanan pesan pada platform Orento.

Anda dapat menghubungi Orento terkait dengan Layanan melalui layanan pesan pada platform Orento atau dengan menggunakan informasi berikut ini:

Jika negara asal anda adalah Indonesia:

PT Orento Teknologi Indonesia
Rukan Gading Indah Blok E No. 6, Kelapa Gading, DKI Jakarta, 14240

Jika negara asal anda adalah Australia:

Orento Pty Ltd
ACN 627 005 467
1 Point Park Crescent
Docklands VIC 3008
Email: support@orento.com

Ketentuan Pembayaran ini tersedia pada tautan berikut https://help.orento.id/terms/payments-terms. Jika diminta, Orento akan menyediakan salinan dari Ketentuan Pembayaran ini. Jika anda memiliki pertanyaan terkait dengan Ketentuan Pembayaran, mohon dapat melayangkan email kepada kami.

Lampiran – Biaya Layanan Orento

Kami hanya akan mengambil biaya layanan dari transaksi sewa yang berhasil.

Tuan Rumah

2% dari nilai sewa yang dikurangi dari nilai Sewa

Peraturan ini dapat berubah sewaktu-waktu, termasuk namun tidak terbatas pada biaya yang akan ditarik dari Penyewa oleh Orento. Setiap perubahan akan kami informasikan kepada Tuan Rumah dan Penyewa sebelum kewajiban untuk melakukan pembayaran Biaya Layanan timbul atas kedua belah pihak.

Orento memiliki hak untuk mengubah Tarif Umum kapan saja berdasarkan kebijakan kami sendiri. Setiap perubahan akan kami informasikan kepada Tuan Rumah dan Penyewa sebelum kewajiban untuk membayar Biaya Layanan timbul atas kedua belah pihak.

© 2018 Orento. All rights reserved